O sistema de avaliação de desempenho permite aumentar sua eficácia. Isso se aplica tanto a uma única organização quanto à sociedade como um todo. De muitas maneiras, a avaliação da atividade depende do comportamento da pessoa que a realiza.
Pode ser eficaz e ineficaz, o que afeta o sucesso do trabalho. Por exemplo, nas atividades comerciais, o crescimento das vendas pode ser considerado um resultado positivo e nas atividades gerenciais - trabalho coordenado e organizado de toda a equipe.
Qual é o critério de avaliação ?
Mas, para avaliar a qualidade da atividade de qualquer funcionário, é necessário descobrir por quais critérios a avaliação será feita. Qual é o critério? Na linguagem dos termos, isso é uma característica de uma atividade específica que, segundo especialistas, constitui uma espécie de "padrão". Para atingir os objetivos do indivíduo e de toda a organização, esse padrão deve ser alcançado.
Classificação dos critérios de avaliação
Qual é o critério, descobrimos, agora tentaremos descobrir com que base eles estão agrupados. Dependendo da amplitude do escopo da atividade, são distinguidos critérios corporativos e altamente especializados. Se este último corresponder a todos os funcionários ou membros da empresa, sem exceção, os especializados são importantes apenas para uma determinada ocupação ou local de trabalho específico.
De acordo com o tema da avaliação, são distinguidos critérios quantitativos e qualitativos. O que é um critério quantitativo? Seu significado é muito claro: de acordo com os resultados alcançados, é possível avaliar a pontualidade e o escopo da implementação das tarefas. Os critérios qualitativos são um pouco mais complicados. Isso inclui, antes de tudo, a qualidade do trabalho realizado, que geralmente é mais importante que a quantidade. Além disso, os indicadores de qualidade incluem as características individuais do funcionário, determinadas por meio de testes especiais, escalas, questionários. Sociabilidade, iniciativa, estabilidade emocional serão de grande importância para o êxito dos resultados estabelecidos.
Critérios de análise: uma vista lateral
Você pode ouvir muitas vezes que as informações mais confiáveis são fornecidas por critérios objetivos de avaliação. Eles existem em quase todas as atividades na forma de padrões, normas e indicadores médios da produtividade do trabalho. Mas, às vezes, as realizações são avaliadas e subjetivas. O que é um critério desse tipo? Este é um indicador de avaliação baseado em opinião oficial "de fora". Por exemplo, o comportamento correto de um funcionário pode ser avaliado usando a opinião subjetiva de seus colegas ou da gerência direta.
Finalmente, os critérios são divididos em simples e integral. Usando os mesmos indicadores subjetivos mencionados acima, você pode obter informações sobre a qualidade do trabalho de qualquer funcionário, sobre o comportamento dele na equipe, o nível de conflito ou outras características. Tais critérios são considerados simples. Se as informações sobre vários aspectos da atividade são combinadas em um indicador, podemos falar sobre avaliação integrada. Em outras palavras, o critério integral é um conjunto de critérios simples.
