A teoria do comportamento do consumidor é a seção mais importante da economia. Ele estuda as características da psicologia da pessoa comum em determinadas situações. Este tópico está se tornando extremamente relevante no mundo capitalista moderno. Esta seção da economia estuda a formação da demanda. Vamos tentar entender qual é a teoria do comportamento do consumidor.
Quando uma pessoa adquire um produto, ela é guiada pela razão entre seu valor e a quantia de seu dinheiro pessoal. Entende-se que as características comportamentais do consumidor são individuais. Ao fazer uma compra, é levado em consideração que uma pessoa procede das limitações de seu orçamento. Ao mesmo tempo, o consumidor sempre coloca três questões principais:
1) O que exatamente deve ser comprado?
2) que dinheiro?
3) O orçamento permite que você faça uma compra?
O homem também é guiado pelo princípio da utilidade. Ou seja, ele escolhe o produto que tem mais vantagens sobre outras opções. Utilidade significa o grau de satisfação das necessidades. A demanda por produtos pode ser dividida em duas categorias:
1) Funcional. Ou seja, uma pessoa compra produtos ou serviços, guiados por suas propriedades de consumo.
2) Demanda não funcional. Ou seja, o indivíduo adquire produtos, guiados não por suas propriedades de consumo, mas por alguns motivos de terceiros. A demanda não funcional também é dividida em três tipos:
- Social ("efeito esnobe"). Nesse caso, uma pessoa adquire os bens econômicos mais populares na sociedade como um todo.
- Especulativo. Esse tipo de demanda depende diretamente do chamado "efeito Verlaine" ou de altas expectativas de inflação.
- Irracional. Esse tipo de demanda implica compras não planejadas feitas sob a influência de expectativas momentâneas. A teoria do comportamento do consumidor diz que uma pessoa, adquirindo certos bens, o faz racionalmente. O tipo de demanda em consideração viola esse axioma.
A restrição orçamentária implica uma certa estrutura além da qual a satisfação das necessidades não pode ir. Por exemplo, uma pessoa recebe um determinado salário. Para ela, ele poderá adquirir um número limitado de benefícios.
Considere as principais hipóteses nas quais a teoria do comportamento do consumidor se baseia:
1) O orçamento monetário das pessoas é sempre limitado.
2) Os preços são definidos para todos os tipos de produtos e serviços.
3) Os consumidores fazem a escolha de um produto por conta própria.
4) Todas as pessoas que fazem compras tendem a ter um comportamento racional. Ou seja, eles levam em consideração o nível de utilidade do produto.
Considerando o modelo de comportamento do consumidor, não se pode deixar de mencionar os fatores que afetam a escolha de certos bens. Isso pode incluir idade, sexo, nível educacional, quaisquer razões pessoais. Fatores de consumo também são certos aspectos psicológicos, ou seja, o temperamento da pessoa, seu caráter. A escolha é influenciada pelo nível cultural, por exemplo, um indivíduo pode se relacionar com qualquer subcultura. O fator social também se refere à questão em consideração. Por exemplo, essa pode ser a atitude de uma pessoa para qualquer grupo político. O fator econômico também é importante. Pode incluir o nível de renda de uma pessoa, o valor de certos bens.
Como é óbvio no artigo, existem padrões completamente diferentes de comportamento do consumidor. A formação da demanda é influenciada por toda uma gama de fatores inter-relacionados. Também é importante notar que uma compreensão clara e completa da psicologia do consumidor é extremamente importante no mundo das relações de mercado.
