Ao discar o número errado, você pode se encontrar em uma posição embaraçosa, no entanto, uma mulher da Flórida está pronta para contar ao mundo sobre seu erro, porque ela tem uma história muito comovente sobre indiferença humana e empatia ativa.
Mensagem de alarme
Quando Lisa Nagengast voltou de Nebraska para sua casa na Flórida, ela teve certeza de que seu irmão sobrevivente, Greg Holman, estava indo bem. Mas no minuto em que ela aterrissou no aeroporto, uma mensagem veio de sua caixa postal, na qual ele disse que estava sangrando.
E como Holman, um veterano do exército, uma pessoa com deficiência que morava em Columbus, não conseguiu chegar ao hospital por conta própria, Lisa decidiu ligar para sua assistente social Pam. Aparentemente, por excitação, ela discou o número errado e, em vez de Pam, ligou para o café Jimmy Jones.
Devido ao ruído de fundo no aeroporto, Nagengast não entendeu seu erro e informou o destinatário de sua ligação que seu irmão precisava de ajuda para chegar ao hospital.
Pessoas responsivas
"Durante a conversa, percebi que ela não sabia que estava falando com alguém do Jimmy Jones", disse Jason Voss, gerente do turno da noite, a um repórter da CNN. "Mas não importava, eu só queria ter certeza de que ela entendesse que eu iria ajudá-la."
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Como Voss não podia sair do restaurante, ligou para o motorista de entrega de Jimmy Jones, Zach Hillmer, para pedir ajuda nesse assunto. Hilmer, um veterano do exército, concordou alegremente.
Quando Hilmer ligou para Lisa para descobrir o endereço de Holman, ela ficou completamente confusa enquanto ele explicava que não ligara para a assistente social, mas para Jimmy Jones.
"Você quer dizer o restaurante Jimmy Jones?" Ela perguntou. Percebendo seu erro, ela ficou envergonhada e começou a se desculpar, mas Hilmer a tranquilizou, dizendo que ele iria levar o irmão para o hospital.
