Muitos gerentes estão interessados na questão de como organizar um sistema de gerenciamento e relações na empresa, para permitir a condução eficaz do processo de produção. E existe esse instrumento, isso é subordinação. No artigo, consideramos o que é, seus tipos e consequências da não conformidade.
O que é subordinação
As relações entre o subordinado e o chefe foram regulamentadas pelo czar russo Peter I, que emitiu no início de dezembro de 1708 um “Decreto Pessoal de Atitude para as Autoridades”, que determinava as regras de conduta de uma pessoa subordinada: “O subordinado na frente do chefe deve parecer arrojado e bobo, para que seu entendimento não embaraça as autoridades ". Agora é possível perceber o postulado desse decreto de maneiras diferentes, mas depois de mais de trezentos anos ainda existem chefes que o entendem literalmente.
A palavra "subordinação" vem do latim Subordinatio, que significa submissão, caso contrário - a posição do indivíduo no sistema de relações.
Isso implica o conteúdo desse conceito: a subordinação está seguindo as regras de relacionamento estabelecidas entre pessoas com diferentes níveis hierárquicos da sociedade. A conformidade com a subordinação é considerada obrigatória para o relacionamento "senior - junior" (em relação ao cargo ou cargo) ou "subordinado - chefe".
Saber o que é esse conceito é tão importante quanto observar as convenções de etiqueta comercial.
Por que cumprir
A subordinação é um sistema que determina os níveis de subordinação, classificados por uma medida de responsabilidade, determinada por poderes temporariamente investidos ou por uma posição permanente.
A subordinação é um tipo de regulação dos relacionamentos, que é o mecanismo que permite ao líder alcançar uma meta definida inicialmente - altos resultados e trabalho de alta qualidade dos subordinados. Ele permite que você realize um trabalho coordenado da equipe como um todo, cujo objetivo é cumprir uma tarefa comum, precisamente porque é um sistema bem regulado de relações comerciais.
Todos no local de trabalho devem entender o que ele deve fazer, com quem e em quais problemas interagir. Além disso, é importante entender quem você precisa perguntar e quem tem o direito de se perguntar.
Somente nessas condições podemos garantir que a equipe possa trabalhar de forma clara e correta, como um relógio. A violação da subordinação, pelo contrário, pode levar ao resultado oposto.
Subordinação de serviço
Se considerarmos uma organização pequena, um líder pode ser suficiente nela. Porém, com a expansão e o aumento da equipe, é necessário criar unidades estruturais com gerentes de nível inferior. É aqui que o conceito de subordinação de serviço aparece.
Estabelece um sistema de subordinação oficial, que prevê responsabilidade e prestação de contas de uma estrutura inferior àquela que é um nível superior.
A subordinação no trabalho é ainda mais importante, pois mais níveis de gerenciamento estão entre os níveis mais alto e mais baixo da escada hierárquica. Em algumas organizações, essa escada pode consistir em uma dúzia de etapas, que não podem ser consideradas efetivas devido à grande lacuna entre a alta gerência e os funcionários comuns.
Recentemente, houve uma tendência a reduzir o comprimento da escada hierárquica, o que leva a uma participação mais completa no processo de trabalho e gestão dos membros comuns da empresa (democracia industrial).
Espécies
Como as empresas, em regra, possuem uma estrutura complexa, a subordinação leva isso em consideração e é estabelecida em duas direções - vertical e horizontal.
Os tipos de subordinação são caracterizados da seguinte maneira:
- Vertical. Estabelece as regras do relacionamento entre o chefe e o subordinado (de cima para baixo) e entre os funcionários de nível inferior e a gerência (de baixo para cima). Essa subordinação implica, por parte do empregado, adesão obrigatória às ordens do chefe da organização ou unidade estrutural, atitude correta, respeito pela distância. Relações familiares ou familiares, comentários humorísticos dirigidos ao chefe, um tom categórico na comunicação são considerados inaceitáveis. Por parte do líder, não se deve compartilhar sentimentos ou problemas internos com funcionários subordinados, perdoar funcionários negligentes por falta de disciplina e insatisfação, mas também é inaceitável mostrar desprezo, arrogância e autoritarismo na comunicação.
- Horizontal Estabelece um sistema de relacionamento entre colegas que trabalham na mesma estrutura, bem como gerentes do mesmo nível. Nessas relações, a cooperação igual e em parceria é permitida, o que implica boa vontade entre os colegas e uma distribuição igual de responsabilidades e carga de trabalho.
Quais são os relacionamentos regulamentados
Se a empresa não possui regras para estabelecer relações, isso gera confusão no processo de trabalho, de modo que a subordinação, cujo valor é difícil de superestimar, mantém a ordem nessa área. Cada funcionário comum e o chefe da unidade devem saber quem está se reportando a quem, quais colegas podem ser contatados e sobre qual questão, quem está subordinado a quem.
A subordinação é regida por instruções emitidas pela empresa, pedidos e estatutos da organização. Os documentos a seguir também são usados para determinar os relacionamentos hierárquicos de serviço:
- regulamentos trabalhistas internos;
- descrições de cargos;
- contrato de trabalho entre empregado e empregador;
- acordo coletivo.
Em certas estruturas, por exemplo, no exército, a subordinação é estabelecida por insígnias - uniforme, uniforme. Nas pequenas organizações, a subordinação é suportada apenas pela autoridade do líder.
O conhecimento dos novos membros da equipe com as regras corporativas ocorre diretamente no momento da contratação no momento da discussão de seus deveres e poderes oficiais.
O que é considerado uma violação e erro
Se houver regras, sempre haverá algo que é considerado uma violação delas.
Em matéria de subordinação, as seguintes ações são consideradas sua violação:
- Autoritarismo na liderança - suprime a iniciativa dos funcionários, forçando-os a seguir cegamente e sem pensar as instruções. A equipe deixa de assumir a responsabilidade na tomada de decisão.
- Familiaridade e familiaridade - apaga a linha entre o chefe e o subordinado, pode levar a desrespeito, descanso e transferência sem causa de deveres para outros funcionários.
- Cada gerente tem o direito de tomar decisões, impor penalidades ou atribuir tarefas a funcionários comuns apenas dentro de sua unidade, área de responsabilidade e competência. É inaceitável resolver problemas ignorando o chefe imediato, o que pode levar a inconsistência e minar a autoridade.
O não cumprimento da subordinação leva à perda de disciplina, inconsistência de ações, conflitos, violação das regras da empresa e falha no cumprimento das decisões da gerência.
