Propriedades de bens de consumo - características do produto que devem satisfazer plenamente as necessidades e expectativas dos clientes. Eles são característicos de produtos acabados vendidos em pontos de venda.
Considere as principais propriedades do consumidor do produto:
A capacidade do produto para satisfazer as necessidades estéticas do comprador. Essas propriedades podem ser expressas pelos seguintes indicadores: apresentação, conformidade com moda e estilo, padrão, cor do produto, design, racionalidade da forma, grau de satisfação das necessidades espirituais da população. Uma grande parte da população do nosso planeta tem um desejo natural de beleza. Eles querem se cercar de coisas que evocam emoções positivas. A necessidade de parecer atraente leva ao fato de que a aparência de roupas, sapatos, acessórios é de grande importância. No entanto, as idéias sobre beleza para pessoas de diferentes países são diferentes. Por exemplo, para os povos da África, usar um grande número de argolas no pescoço é esteticamente atraente, e para uma mulher de qualquer país civilizado isso parecerá vulgar. Além disso, mesmo pessoas da mesma localidade podem ter atitudes diferentes em relação à aparência da mesma coisa. É por isso que este é o primeiro indicador ao qual as pessoas prestam atenção ao escolher um produto.
As propriedades estéticas dos produtos são caracterizadas por:
1. Expressividade da informação - o produto corresponde à intenção de composição e a outras características da moda atual. O produto reflete várias idéias éticas e sociais. Inclui vários recursos que o distinguem de produtos similares no mercado.
2. Racionalidade - a capacidade de executar funções de bens para as quais foi criada. Característica da solução construtiva, tecnologia de fabricação do produto. Essa característica também inclui o material do qual as mercadorias são feitas.
3. Integridade composicional - expressa uma conexão orgânica entre todos os atributos externos do produto. Essa propriedade caracteriza cor, estrutura espacial e espacial, plasticidade, renderização gráfica da forma, elementos.
4. A perfeição do desempenho da produção do produto - desempenho de alta qualidade da aparência dos produtos. Isso inclui a limpeza das juntas, a qualidade do revestimento, a precisão da aplicação dos nomes das marcas, o nível de design da documentação em anexo e apenas a apresentação do produto.
As propriedades de consumo das mercadorias também são caracterizadas por indicadores naturais:
1. Produto químico - a estabilidade do material do qual são feitas partes individuais do produto ou é íntegro à ação de vários agentes oxidantes, solventes orgânicos, água, agentes redutores, álcalis, ácidos e outros meios. A reação do material aos efeitos de vários fatores climáticos: neve, chuva, geada, etc. A estabilidade do produto, em qualquer caso, depende da estrutura física e química do material do produto.
2. As propriedades de consumo das mercadorias dependem de indicadores físicos - massa, resistência, densidade, deformação, características ópticas, térmicas, acústicas e termofísicas. As propriedades físicas são muito importantes, elas determinam as características do projeto e produção de mercadorias, modos de operação e a confiabilidade do produto.
3. Propriedades físico-químicas dos bens dos consumidores - são características e indicadores de sorção. Eles afetam o grau de conforto do produto, bem como seus indicadores de higiene.
4. Os indicadores biológicos da qualidade do produto determinam a resistência do material aos efeitos de vários microorganismos, insetos e roedores.
Cada produto pode ser classificado de acordo com todas as propriedades acima.
