A sociedade moderna é cada vez mais chamada de informação. De fato, estamos cada vez mais dependentes de várias fontes de informação e notícias. Eles afetam nosso estilo de vida, hábitos, relacionamentos. E esse impacto está crescendo apenas. O homem moderno gasta cada vez mais recursos (dinheiro, tempo, energia) para satisfazer necessidades de informação, suas próprias e outras. A atitude em relação a informações de vários tipos se torna a pedra angular da diferença entre gerações. Falaremos sobre o que são as necessidades de informação, o que são e como são satisfeitas.
Conceito de necessidades
O homem está constantemente precisando de algo. Um sentimento de deficiência é sempre percebido como desconforto. E, em qualquer caso, seja falta de comida ou aprovação de outros, a necessidade causa um sentimento de inconveniência que eu quero superar. E quanto mais forte a sensação de falta de algo, mais cedo uma pessoa encontrará uma maneira de se livrar dela. Essa condição de déficit é chamada de necessidade. Nossa fisiologia gerencia os sistemas de suporte à vida e, através das necessidades, sinaliza que é necessário "colocar" no corpo: comida, água e informação. O estado de necessidade informa uma pessoa sobre uma mudança no funcionamento de alguns sistemas, e isso implica a execução de algumas ações. Necessidades e necessidades são o principal fator motivador do comportamento humano. Eles não nos permitem parar por aí e são a base para o desenvolvimento de todos os seres vivos. Deve-se entender que necessidade não é igual a necessidade. Somente quando uma pessoa percebe a necessidade de algo, é que a necessidade aparece. A necessidade sempre tem uma base objetiva e a necessidade é subjetiva.
Uma pessoa tem opções para aliviar o desconforto, cria necessidades em uma hierarquia de importância e características pessoais específicas são manifestadas aqui. Nesse sentido, o processo de formação de necessidades é gerenciável. A sociedade forma desejos aprovados e tabus indesejados. Assim, até recentemente, uma pessoa sem hesitação satisfazia a fome com a ajuda do pão de trigo. Hoje, porém, quando um enorme trabalho de propaganda está em andamento para desacreditar os carboidratos rápidos, geralmente optamos por não consumir pão branco, mas integral ou integral, para as mesmas necessidades alimentares. Na sociedade moderna, esse gerenciamento de comportamento geralmente é realizado através de necessidades de informações. Uma pessoa recebe informações sobre como é melhor satisfazer seus desejos.
Tipos de necessidades
Devido ao fato de as necessidades serem extremamente diversas, existem várias abordagens para sua classificação. Os mais convincentes são os seguintes. No primeiro caso, as necessidades são divididas em três grandes grupos: biológico, social e ideal. A biologia humana está associada a muitas necessidades: precisa de comida, água, sono, reprodução, segurança. Sem isso, a vida de uma pessoa é exposta a grandes riscos, portanto, as necessidades fisiológicas são atendidas em primeiro lugar. Embora as características da pessoa humana sejam de que o indivíduo é livre para escolher quais precisam remover primeiro. Sabemos que uma pessoa madura pode negar a si mesma coisas biologicamente significativas em nome de necessidades espirituais. Por exemplo, durante a guerra em Leningrado sitiada, as pessoas mantinham um suprimento estratégico de grãos, apesar de sofrerem terríveis dores de fome.
As necessidades sociais estão ligadas à existência da sociedade, incluindo pertencer a um grupo, reconhecimento, auto-afirmação, liderança, respeito, amor, carinho, etc.
O terceiro grupo inclui as chamadas necessidades de uma ordem superior: auto-realização, auto-estima, necessidades estéticas e cognitivas, o significado da vida. Esses desejos, de acordo com A. Maslow, estão no topo da pirâmide e são satisfeitos depois que as necessidades do primeiro e do segundo níveis são geralmente removidas. Embora o homem seja certamente mais complicado do que qualquer esquema, e em alguns casos ele é capaz de sacrificar a biologia em nome de ideais. Na verdade, nisso ele difere do animal. Para atender a cada tipo de necessidade, uma pessoa precisa de uma variedade de informações. Usar a informação como uma ferramenta para satisfazer necessidades é uma maneira humana específica de fazer as coisas.
A segunda abordagem divide as necessidades naquelas necessárias para preservar algo e para o crescimento.
Conceito de informação
O mundo inteiro ao nosso redor é uma grande base de informações. Sua variedade infinita leva à complexidade da formulação da definição desse conceito. No sentido mais geral, informação refere-se a várias informações sobre a realidade circundante em várias formas de apresentação. Esta informação é o objeto de armazenamento, processamento, cópia, transmissão, processamento, uso. O termo "informação" é usado em muitos campos de atividade: teoria da comunicação, cibernética, ciência da computação, bibliografia e outros. Em cada caso, o conceito é preenchido com significados adicionais.
A especificidade da informação é que ela pode ser apresentada de várias formas. Incluindo na forma de textos, diagramas, imagens, ondas de rádio, sinais sonoros e luminosos, gestos e expressões faciais, impulsos nervosos e energéticos, cheiros, sabores, cromossomos. E estas são apenas as formas descobertas da existência de informação. Os cientistas sugerem que, no futuro, quando surgirem informações adicionais, novas formas serão encontradas.
A característica de um fenômeno tão diverso é geralmente dada através de uma descrição de suas propriedades. Estes incluem:
1. Completude. Esta propriedade está relacionada ao entendimento. Se o significado contido na mensagem puder ser decodificado, as informações serão consideradas completas.
2. Confiabilidade. As informações devem refletir o verdadeiro, e não exagerado ou distorcido estado de coisas.
3. Objetividade. A informação não muda seu significado, dependendo do indivíduo que as percebe.
4. A precisão. A informação deve refletir o estado real dos objetos e fenômenos.
5. Disponibilidade. Deve corresponder ao nível de entendimento do destinatário.
6. Brevidade. As informações devem ser transmitidas da forma mais curta possível, mas sem prejuízo da compreensibilidade.
Existem outras propriedades, como valor, relevância, etc.
Tipos de informação
Em sua forma mais geral, as informações podem ser divididas em dois grandes grupos: objetivos e subjetivos. O primeiro grupo está relacionado à capacidade dos objetos da realidade de transmitir informações que não mudam dependendo da percepção do sujeito. E a segunda, pelo contrário, muda suas características de acordo com a pessoa que percebe ou transmite. Por exemplo, as informações sobre a composição química da água não variam de forma alguma, não importa quem a considere. Mas as informações oficiais da parte sobre suas atividades podem mudar seu significado, dependendo de quem as percebe.
Além disso, as informações podem ser divididas em analógicas e discretas. A primeira é uma forma contínua de existência de informação. Por exemplo, a temperatura corporal de uma pessoa é constante (em estado saudável) durante todo o ano e de ano para ano. O segundo tipo, pelo contrário, está associado à descontinuidade, a dinâmica temporal do fluxo de informações. Por exemplo, as estatísticas das colheitas mudam anualmente.
De acordo com a forma de apresentação, é costume destacar informações gráficas, textuais, visuais, de áudio e vídeo, numéricas.
Em termos de acessibilidade, um amplo círculo de pessoas recebe acesso geral, limitado e informações classificadas. Também existem dados nesta série para os quais ainda não há forma de armazenamento: tátil, organoléptica, gustativa etc.
No local de origem da informação, distingue-se a informação elementar, biológica e social.
Por fim, pode ser classificado como pessoal, de massa e especial, ou seja, criado para um determinado círculo de pessoas.
As informações de plano de fundo também são destacadas como uma visualização funcional separada.
O conceito de necessidades de informação
Em geral, as necessidades de informação são entendidas como a necessidade de informações sobre a realidade circundante, que podem ser úteis para a realização de qualquer ação. Desde a infância, uma pessoa precisa de várias informações para tomar algumas decisões. Nos estágios iniciais do desenvolvimento humano, outros os fornecem: família, amigos, professores. Mas chega um momento em que as pessoas precisam de informações que não podem obter de fontes habituais (da memória, de um círculo fechado), e então surge um estado de déficit que nos motiva a reconhecer uma nova necessidade - informacional. As pessoas sentem uma discrepância entre as informações disponíveis e as necessárias, e isso as leva a procurar comportamentos. É a partir dessa lacuna entre conhecimento e ignorância que surgem as necessidades de informação científica. Era uma vez, as pessoas se perguntavam de onde tudo vinha. Em resposta a um pedido, a mitologia aparece primeiro como um sistema explicativo, mas gradualmente há mais conhecimento sobre o mundo, e ciência, filosofia etc. surgiram em resposta a novas perguntas.
O termo "necessidades de informação" aparece apenas em meados do século XX. É introduzido como parte da ciência dos sistemas de informação. Mas isso não significa que antes as pessoas não tivessem essa necessidade. É uma parte essencial da atividade cognitiva e aparece em uma certa idade. Toda criança na infância fazia perguntas, aprendendo o mundo. E naquele momento em que as respostas dos entes queridos deixam de satisfazê-lo, há uma necessidade consciente de encontrar novos conhecimentos.
Informações precisam de propriedades
O jornalista Robert Taylor disse que as necessidades de informação têm várias características distintas. Eles estão sempre associados à atividade cognitiva e à linguagem. Fora desses sistemas, eles não podem existir. As propriedades dessas necessidades seguem diretamente das propriedades da informação. Qualquer informação que as pessoas precisam para a vida deve ser confiável, completa, valiosa etc. As pessoas que precisam de informações básicas têm suas próprias necessidades, e essa é a primeira propriedade - elas são subjetivas. Eles também são flexíveis: uma pessoa geralmente não possui requisitos muito rigorosos para a fonte de informação se ela atender aos principais critérios para avaliar a qualidade da informação recebida. Ele está pronto para aceitar qualquer maneira acessível e adequada para satisfazer sua necessidade de informações. Além disso, essas necessidades são caracterizadas por irreversibilidade. Uma vez aparecendo, eles não desaparecem, mas apenas aumentam. É verdade que, por algum tempo, uma pessoa pode adiar a satisfação dessas necessidades se outras forem atualizadas. Outra propriedade é a insatisfação potencial. O conhecimento é infinito, aprendendo algo novo sobre o objeto, uma pessoa pode começar a sentir a necessidade de obter informações adicionais, e esse processo não tem fim. Esta última propriedade está associada à função motivadora das necessidades. A necessidade de informação sempre se torna um incentivo para algum tipo de atividade humana.
Classificações
Existem várias abordagens para destacar as variedades de necessidade das pessoas por conhecimento adicional. Tradicionalmente, os tipos de necessidades de informação são determinados por suas principais características. Existe uma abordagem na qual eles são divididos em objetivo e subjetivo. Os primeiros existem fora das necessidades e desejos pessoais, e os segundos dependem deles. Mas essa abordagem parece estar incorreta. Como as necessidades de informações são sempre o resultado da experiência pessoal de uma pessoa, elas não podem ser produzidas por um ambiente objetivo. Existe uma prática de destacar as necessidades coletivas, sociais e individuais de informação e conhecimento.
O público surge como uma espécie de solicitação social, não possui grupos de assuntos específicos. Por exemplo, isso pode ser chamado de necessidade de conhecimento sobre o estado do meio ambiente, sobre a situação no país e no mundo etc.
O coletivo pertence a grupos-alvo específicos, unidos por vários motivos. Por exemplo, os médicos precisam ter conhecimento sobre novas doenças, epidemias, métodos de tratamento etc.
E o indivíduo, respectivamente, surge nos indivíduos como resultado de suas atividades práticas.
Também há tentativas de destacar esses tipos de necessidades de informação de uma pessoa como reais e potenciais, expressos e latentes, permanentes e temporários, profissionais e não profissionais. Alguns pesquisadores sugerem dividir as necessidades em grupos de acordo com o tipo de informação: visual, textual, metódica, etc. Existe uma proposta para classificá-las com base na profissão e ocupação do sujeito: científica, referência, educacional, médica, pedagógica, etc.
Existe uma classificação relativamente universal dentro da qual as necessidades de informações orgânicas, espirituais e profissionais são destacadas. O primeiro é uma variedade de informações sensoriais sobre o meio ambiente. O segundo é a necessidade de várias informações sociais. Incluindo, por exemplo, isso inclui atenção a rumores, a necessidade de descobrir notícias etc. O terceiro é o conhecimento de que uma pessoa precisa para conduzir sua atividade profissional. Nenhuma das classificações é abrangente e abrangente. Portanto, as pesquisas nessa direção continuarão por um longo tempo.
Etapas do processo de satisfação das necessidades de informação
Sentindo a necessidade de informações, uma pessoa executa determinadas ações que podem caber em um algoritmo relativamente típico. Em geral, o processo de satisfação das necessidades de informação é dividido em várias etapas:
1. O surgimento do motivo. Uma pessoa começa a sentir desconforto ao aparecer discrepâncias entre o conhecimento existente e o necessário.
2. Consciência da necessidade. O sujeito começa a formular uma pergunta para a qual ele buscará uma resposta. Os pedidos de informações podem variar em clareza e segurança. Normalmente, uma solicitação mal formatada é alocada quando uma pessoa não pode verbalizar sua necessidade; consciente, mas não formalizada - nesse caso, a pessoa entende o que quer saber, mas precisa da ajuda de um especialista para verbalizar a solicitação; uma pergunta formulada é quando uma pessoa pode explicar o que quer saber.
3. Pesquisar programa. Uma pessoa desenvolve uma estratégia para "obter" o conhecimento necessário, determina as fontes de informação.
4. Comportamento de pesquisa. Uma pessoa recorre a uma fonte de informação escolhida, se necessário, a várias, até remover seu estado de déficit cognitivo.
Maneiras de atender às necessidades de informação
Um homem moderno pode eliminar o déficit de informações emergente de várias maneiras. Existe um algoritmo geral aproximado que as pessoas seguem quando querem saber alguma coisa. O primeiro estágio é uma pesquisa interna. É da natureza humana recorrer primeiro aos recursos disponíveis. Primeiro, ele tentará lembrar o que sabe, fazer comparações e analogias. Se essa busca não levar a um sentimento de satisfação, a pessoa recorre ao seu "círculo interno" para obter ajuda. Ou seja, ele pergunta a parentes, colegas, conhecidos. Ele compara as informações recebidas deles com seus recursos cognitivos internos e verifica. Se esse estágio não der o resultado desejado, a pessoa prosseguirá para a pesquisa externa. É muito diversificado e quase ilimitado. Uma pessoa está tentando obter acesso a informações armazenadas em algum tipo de "banco". Hoje, esse papel é cada vez mais desempenhado pela Internet. E, mais recentemente, um homem estava indo para a biblioteca. Pessoas competentes também são fontes externas de informação: especialistas, especialistas, pessoas experientes. Eles podem ser contatados pessoalmente ou através de vários meios de comunicação: Internet, correio, telefone. Informações secretas podem ser buscadas através de canais especiais: arquivos, bancos de dados fechados. Outra fonte de informação é a mídia. Muitas vezes, eles tentam prever as necessidades potenciais de informação da sociedade e fornecer às pessoas informações antecipadamente. Assim, por exemplo, qualquer comunicado de imprensa não passa sem uma previsão do tempo. Porque as pessoas estão sempre interessadas nessas informações. Em alguns casos, a fonte de informação são organizações educacionais. Portanto, se uma pessoa não tem conhecimento em um determinado campo de atividade, ela pode ir a cursos e obter o conhecimento necessário.
Pesquisa de informações
Com o advento dos sistemas de informação automatizados e com a invenção dos mecanismos de pesquisa, o termo "pesquisa de informações" assume um significado ligeiramente novo. Entende-se como o processo de encontrar as informações necessárias em um fluxo de documentação não estruturada. Um programa especial chamado mecanismo de pesquisa implementa essa atividade. Um usuário que deseja satisfazer suas necessidades informativas precisa apenas formular claramente sua solicitação, e a máquina encontrará as informações necessárias para ele se elas existirem na World Wide Web. As etapas deste processo são simples e iguais para todos:
- Consciência do problema e da redação do pedido;
- a escolha de fontes de informação credíveis;
- extrair as informações necessárias das fontes encontradas;
- uso de informações e avaliação dos resultados da pesquisa.
Um usuário da Internet pode usar diferentes tipos de pesquisas. O endereçamento envolve o conhecimento do endereço exato da fonte de informações (por exemplo, o endereço de e-mail do site). A pesquisa semântica permite procurar documentos não pelo endereço ou nome da página, mas pelo conteúdo. A máquina pesquisa por palavras-chave e produz páginas com a melhor correspondência com a consulta de pesquisa. As pesquisas de documentos são específicas para sistemas especiais, como catálogos ou arquivos de bibliotecas.
