Na prática, é claro que cada nova situação de crise não é semelhante aos seus antecessores, e as subsequentes também diferem bastante significativamente dela. Todas as crises são diferentes umas das outras, cada uma com suas próprias causas e consequências. E até a própria essência é diferente. A situação da crise não se encaixa em nenhuma, nem nas classificações mais ramificadas, e, portanto, não há como gerenciá-la completamente. Obviamente, com todos os tipos de diferenciação de fundos, surgem algumas oportunidades para reduzir a gravidade do desastre, reduzir o tempo de seu curso e tornar as consequências menos dolorosas.
Escala e problemas
A escala da crise pode ser local ou geral. O último abrange literalmente todo o sistema social e econômico, e o local - apenas parte dele. Mas essa divisão é muito condicional. Uma análise específica deve levar em conta os limites em que ocorre uma situação de crise, desvendar sua estrutura e também examinar o ambiente em que opera.
Do ponto de vista dos problemas, é possível distinguir a microcrise e a macrocrise. Um abrange um problema específico ou um grupo deles, enquanto o outro é caracterizado por volumes muito maiores. Mas a característica mais importante é que a situação de crise é semelhante a uma terrível doença contagiosa: mesmo que seja pequena - uma crise local ou uma microcrise - uma pandemia começa com uma reação em cadeia, se espalha por todo o sistema, onde cada elemento está conectado organicamente com os outros.
Tipos de crises
Nem um único problema pode ser resolvido independentemente dos outros; geralmente sua aparência afeta o sistema do problema em sua totalidade e, portanto, ajuda em situações de crise costuma chegar atrasada, dando alguns passos para trás. Especialmente se for mal organizada, e quanto pior a organização, maior será a ajuda dos aflitos. O gerenciamento de crises é até certo ponto possível, se forem tomadas medidas para localizá-las, reduzindo sua severidade em todos os aspectos.
No entanto, também acontece que o desenvolvimento de uma crise é deliberado, e há sempre uma certa motivação para isso ("o peixe é bem capturado em águas turbulentas" ou "para alguns a guerra é como se a mãe fosse nativa"). A assistência em situações de crise deve ser imediata e direcionada, dependendo do componente estrutural do que aconteceu. Pode ser uma crise econômica, social, organizacional, psicológica, tecnológica. Em seguida, consideramos cada variedade com mais detalhes.
Econômico
As situações de crise na Rússia (e em qualquer outro país) relacionadas à economia refletem principalmente contradições nessa área, e esses casos podem ser distinguidos apenas por escala. Ou é uma crise econômica no estado, ou em um setor separado, ou em uma instituição separada.
O último está acontecendo quase constantemente agora: a situação de crise na empresa é um sinal distinto de hoje. São dificuldades na venda de produtos, crises de produção, falta de especialistas, mal-entendidos entre agentes econômicos, inadimplência, perda de vantagens competitivas, falência e muito mais.
Financeiro
Intimamente relacionado a crises econômicas e financeiras, embora sejam uma linha separada na classificação. No entanto, eles são a essência da expressão monetária dos mesmos processos econômicos. Eles são caracterizados pelas mesmas contradições, apenas no estado de capacidade de todo o sistema de financiamento. A situação de crise de uma organização pertencente ao setor financeiro não surpreenderá ninguém hoje.
Se a Bielorrússia ainda se lembra da falência no Delta Bank (subsidiária ucraniana), que aconteceu há muito tempo, na Rússia, o Banco Central às vezes retira licenças de vários bancos por dia. Além disso, os vizinhos bielorrussos não tiveram consequências negativas - o estado satisfez completamente todos os depositantes, mas não se pode ser feliz pelos investidores russos.
Social
Quando os interesses de diferentes entidades ou grupos sociais (empregadores e trabalhadores, empresários e sindicatos, gerentes e pessoal, ou simplesmente trabalhadores de diferentes profissões) colidem, ocorrem situações de crise. O Ministério das Emergências não ajudará aqui, já que não é uma inundação em Krymsk, que foi um verdadeiro desastre natural, aqui a crise, por assim dizer, continua e complementa as crises econômicas e financeiras.
Mas não se pode dizer que ele é menos doloroso. Na maioria das vezes, a escala da crise social é local, mas à medida que cresce, pode muito bem cobrir grandes áreas se não forem tomadas medidas desde o início. Portanto, existem revoluções e golpes. Diante de meus olhos está o exemplo ucraniano, quando o descontentamento não muito pronunciado de grupos sociais individuais foi captado e inflado em uma extensão incrível por pessoas que simplesmente não se importavam em pescar em águas turbulentas.
Político
Uma crise social nem sempre surge por si própria. Se surgir uma situação de crise devido à insatisfação com o estilo de gestão da empresa, as condições de trabalho, elas desaparecem à medida que esses fatores mudam. Mas as situações de crise relacionadas à insatisfação com o uso da terra são permanentes, devido a problemas ambientais, a sociedade tem muitas causas comuns de alarme e sentimentos patrióticos também significam muito.
Isso também pode ser observado em todos os lugares. Em um lugar especial do grupo de situações de crise social, estão as crises políticas, quando a estrutura da sociedade e do poder não são satisfeitas, os interesses de grupos ou classes sociais individuais são violados. Essa crise está total e completamente sob controle da sociedade e geralmente afeta absolutamente todos os aspectos da vida do estado e quase sempre entra em uma situação de crise de natureza econômica.
Organizacional
A manifestação de crises organizacionais pode ser vista na divisão de atividades, na integração, na distribuição de funções, na divisão de unidades administrativas e regiões inteiras, no arranjo de filiais ou subsidiárias, na regulação do trabalho de algumas unidades. As relações organizacionais são exacerbadas em absolutamente qualquer sistema social e econômico, se condições adversas se desenvolverem. Isso se manifesta na aparência de confusão, irresponsabilidade, em conflitos comerciais, na excepcional complexidade do controle.
É impossível listar todas as manifestações, mas certamente todos os adultos viram repetidamente essas situações de crise ao vivo. Em todo o país, testemunhamos isso com nossos próprios olhos: a prevalência de corrupção, a impunidade de alguns grupos sociais e o preconceito contra outros, coisas muito estranhas acontecem no sistema judicial. Os especialistas têm certeza de que essas situações de crise do tipo organizacional sempre ocorrem com um crescimento excessivamente rápido da economia, com mudanças nas condições de seu desenvolvimento, bem como erros na reconstrução ou resseguro do sistema, quando nascem tendências burocráticas.
Psicológico
As condições modernas para o desenvolvimento da maioria dos segmentos da sociedade e o estado socioeconômico do país como um todo são cada vez mais forçados a enfrentar situações psicológicas de tipo psicológico. Essas são manifestações na forma de tensões, que estão se disseminando. Então a sociedade é tomada por sentimentos de medo em relação ao futuro muito próximo, pânico, insegurança.
Há um sentimento de insatisfação com as próprias atividades e os resultados do trabalho, a falta de proteção legal e a má situação social. Tais crises podem ocorrer tanto em uma equipe separada quanto em um grande grupo social, tudo depende do clima sócio-psicológico da sociedade.
Tecnológico
A crise do plano tecnológico é a falta de novas idéias, quando a necessidade de novas tecnologias é claramente expressa. Esta é uma crise muito séria para a sociedade. Quando, repetidas vezes, os esforços não apenas para conquistar o espaço sideral, mas também para processar o arenque capturado, não podem ser realizados por conta própria, quando os produtos criados para uma unidade são incompatíveis em empresas diferentes, quando novas soluções tecnológicas aparecem em algum lugar fora de nós.
Tais situações de crise, falando em geral, parecem uma crise de progresso científico e tecnológico, contradições entre oportunidades, tendências, conseqüências. Um exemplo é a idéia de um "átomo pacífico". Para usá-lo, também, em geral, é mal obtido: Chernobyl ou Fukushima. Usinas nucleares e ogivas nucleares, navios e submarinos, a construção de enormes tokamaks - tudo isso ameaça o planeta com uma morte terrível, e a sociedade claramente não se sente assim em lugar nenhum.
Centro de Gerenciamento de Crises
O MCC foi criado em 2009 na sede do Serviço de Medicina para Desastres de toda a Rússia e foi incorporado à sua estrutura pelo Sistema Único de Estado para Prevenção e Resposta a Emergências. A criação do CCMC buscou os seguintes objetivos: aumentar a eficiência no gerenciamento de ativos e forças do VSMK, com interação constante com o Ministério de Emergências da Federação Russa e outros departamentos em casos de ameaça de situações de emergência e eliminar consequências. Como resultado, as decisões acordadas sobre assistência às vítimas e evacuação são tomadas muito mais rapidamente.
Somente a passagem de 2017 trouxe ao nosso país mais de duzentas emergências. Isso é um pouco menos que no ano passado, mas ainda é muito. O Centro de Situações de Crise de todas as maneiras possíveis ajudou o Centro Nacional a prever e modelar o desenvolvimento de cada situação, no monitoramento de eventos, na pontualidade da promoção de fundos e forças, na atração de grupos regionais e federais. Como resultado, o número de pessoas mortas como resultado de situações de emergência em 2017 é muito menor do que em 2016.
Ajuda psicológica
Em situações de crise, novas abordagens para as atividades do serviço psicológico do departamento são aplicadas, e a importância deste trabalho é notada em todos os lugares. Não foram os psicólogos que apagaram os incêndios; em acidentes de trânsito, eles também não lidaram com as consequências da estrada, mas trabalhar com uma pessoa ferida que sobreviveu a desastres e acidentes pode ser mais difícil. Os psicólogos apóiam as famílias dos mortos e feridos, passando a dor pelo próprio coração.
Em 2017, 577 especialistas foram chamados com urgência cerca de vinte mil vezes para prestar assistência psicológica. Centenas de vezes eles trabalharam para eliminar as maiores emergências do país. Trata-se de um acidente de avião TU-154 (Sochi), uma explosão no metrô de São Petersburgo, um furacão em Moscou, um acidente na mina de Mir. Houve inundações, incêndios e acidentes de trânsito em várias partes do país. Assim, vinte mil chamadas de emergência ocorreram.
