Análise SWOT - o que é, descrição, características, regras e exemplos

Para realizar as tarefas e obter sucesso, cada líder deve avaliar sua organização do ponto de vista de todas as partes e, o mais importante - não fechar os olhos para as áreas problemáticas e prestar a devida atenção. Porém, antes de começar a lidar com qualquer problema, é necessário identificá-lo, entender a causa e sugerir quais podem ser as consequências.

Para isso, existem muitas técnicas e métodos no gerenciamento, no entanto, o método de análise SWOT é o mais popular e exigido. É sobre ele que será discutido neste artigo. E também abaixo será possível descobrir o que é uma análise SWOT da atividade de uma empresa, quais são seus pontos fortes e fracos e um exemplo ilustrativo desse método de auditoria também será apresentado.

O que é uma análise SWOT?

A análise SWOT é o desenvolvimento do famoso professor Kenneth Andrews, que examinou cuidadosamente a questão da inclusão de fatores externos na análise das atividades da organização. Esse ponto importante tornou possível analisar com mais precisão o trabalho das empresas e identificar claramente as causas e conseqüências de todos os fenômenos que ocorrem em seu ambiente interno. É essa análise que permite escolher os principais fatores e direções que levarão a organização ao sucesso.

Se você desmontar o nome, a análise SWOT é uma abreviação que consiste nas seguintes palavras:

S é a força da empresa (Força);
W é a fraqueza da empresa (Fraqueza);
Sobre - essas são as capacidades da empresa (Oportunidades);
T - estes são os problemas (ameaças) que a empresa está enfrentando (ameaças ou problemas).

Esses quatro componentes podem ser chamados de princípios fundamentais para construir o negócio certo. É importante observar que a análise SWOT é um bom reflexo de todas as questões organizacionais fundamentais, cuja consciência ajuda a construir as tarefas e os objetivos certos para a empresa.

Objetivos da análise

O objetivo da análise SWOT é um estudo detalhado dos processos que ocorrem na empresa, bem como circunstâncias externas, ameaças e outros fenômenos que afetam uma empresa em particular. Se a empresa não tiver essas informações estrategicamente importantes, poderá ser chamada de "cega", e todas as suas tentativas de sucesso serão sem sentido e não fundamentadas.

É difícil superestimar os benefícios de conduzir essa análise de atividades. Como mostram os estudos, é especialmente útil realizar um estudo das atividades de uma empresa usando a metodologia SWOT para conduzir "inteligência" competitiva e determinar o lugar de uma empresa no mercado para fornecer bens ou serviços.

Fatores em uma análise SWOT

Uma análise estratégica das atividades de uma empresa ou organização deve necessariamente incluir o estudo dos seguintes fatores:

organizacional;
técnico;
RH
financeiro;
marketing.

Quando esses fatores são levados em consideração, o diretor ou gerente geral da empresa pode determinar a melhor forma de propriedade da organização, usar seus próprios recursos e ativos de produção em seu trabalho ou trabalhar com outras empresas. E também a análise SWOT da empresa permite criar a política e os métodos, métodos e princípios de pessoal necessários para posicionar a empresa no nível do ambiente externo.

Além dos fatores internos, é necessário levar em consideração as propriedades do ambiente socioeconômico ambiental externo, pois, por exemplo, a situação cultural, demográfica e política pode desempenhar um papel fundamental na construção de conceitos de negócios subsequentes.

Tipos de análise

Os seguintes tipos de análise SWOT corporativa estão disponíveis:

Análise expressa. Esse tipo envolve a identificação dos pontos fortes da empresa, que são essenciais no enfrentamento de ameaças externas aos negócios. Além disso, essa análise nos permite identificar maneiras de usar as várias oportunidades existentes no ambiente externo e entender quais recursos devem ser atraídos para alcançar o sucesso. A vantagem deste método de análise SWOT é a visibilidade e a facilidade de uso dos dados obtidos em outras práticas.
Análise sumária. Este tipo prevê o estudo dos principais indicadores (organizacionais, financeiros, de pessoal, tecnológicos) que determinam as atividades da empresa em um determinado momento. E também graças a uma análise resumida, um plano claro para desenvolvimento adicional pode ser formulado. As vantagens desse tipo de pesquisa sobre as atividades da empresa são uma avaliação abrangente dos principais fatores da empresa, escolha a estratégia de desenvolvimento apropriada e determine uma série de atividades que serão focadas na consecução de objetivos estratégicos.
Análise mista. Esse tipo prevê a fusão dos dois tipos anteriores de análise (expressa e resumida). Com essa abordagem, é possível estudar detalhadamente os pontos fortes que surgiram durante a análise SWOT e todos os principais fatores, e obter dados precisos sobre o estado da empresa e traçar um plano para alcançar objetivos estratégicos.

Note-se que o mais utilizado pelos gerentes na condução de uma auditoria é a análise expressa.

Pontos fortes e fracos da organização

Uma análise SWOT é apenas um método de coleta de dados sobre as vantagens e desvantagens de uma empresa em particular, mas apenas as pessoas que coletaram informações e gerentes profissionais podem determinar como usar as informações recebidas.

Não esqueça que os pontos fracos e fortes da organização identificados na análise SWOT são um conjunto de dados que existem no momento do estudo. Portanto, é extremamente importante tomar todas as medidas para melhorar as atividades da empresa sem demora.

Se falamos especificamente sobre os pontos fracos da empresa e as oportunidades que estão sob a liderança, deve-se entender que os dados identificados durante o estudo exercem uma grande influência nas atividades futuras da empresa. No entanto, é muito importante tomar as decisões corretas e aproveitar as informações atuais e tentar organizar o trabalho da empresa de forma que corresponda à realidade e seja comparável ao ambiente externo.

Assim, por exemplo, durante a análise SWOT da organização, verificou-se que ela conduz seus negócios no campo de serviços de entretenimento, localizado no estado, onde o número de população de solventes está aumentando significativamente. Nesse caso, a gerência da organização faz sentido investir recursos financeiros em seu desenvolvimento, com o objetivo de aumentar ainda mais.

Formulação de objetivos com base na análise

Com base nas conclusões da análise SWOT da empresa, é necessário formular uma série de tarefas e objetivos e exibi-los no plano (roteiro). Deve-se lembrar que esses objetivos são o nível de desenvolvimento que a organização está buscando hoje e o caminho para alcançá-lo começa com a coisa mais importante - a conscientização do estado atual das coisas.

Aplicação das informações obtidas durante a análise

Como observado anteriormente, o objetivo desta análise é desenvolver os objetivos estratégicos corretos para que a empresa possa alcançar o sucesso. Após receber informações importantes, é necessário começar a desenvolver uma estratégia e elaborar um plano para sua implementação.

Certifique-se de levar em consideração os pontos fortes da empresa - isso ajudará a focar na qualidade e quantidade de serviços prestados ou na produção de mercadorias. Levar em consideração as fraquezas é uma oportunidade de identificar aqueles momentos que dificultam o movimento da empresa para o sucesso, mas a negação consciente desse momento pode colocar em dúvida todas as atividades subseqüentes.

Vantagens e desvantagens da análise

Qualquer método de pesquisa das atividades de uma empresa possui pontos fortes e fracos. A análise SWOT é um tipo muito universal de avaliação de uma empresa, com as seguintes vantagens:

ajuda a identificar problemas na empresa e oportunidades potenciais para melhorar o desempenho;
facilidade de análise e uso eficiente dos dados;
a capacidade de identificar claramente a relação entre as capacidades da empresa e questões emergentes;
Ao realizar esta análise, não há necessidade de coletar informações extensas; é importante considerar apenas os principais fatores de produção;
a capacidade de identificar perspectivas claras para o desenvolvimento da empresa;
a análise ajuda a identificar uma imagem clara da lucratividade da empresa;
uma oportunidade de revelar vantagens competitivas da empresa e fortalecê-las;
capacidade de identificar recursos adicionais e potencial interno da empresa;
a análise permite prevenir e identificar problemas existentes (ameaças) e eliminá-los a tempo;
a análise permite avaliar objetivamente a situação no ambiente externo e ajustar as ações da empresa para eles;
ao formar um plano de ação com base na análise, você pode criar um esquema lógico no qual as informações e a interação dos pontos fortes e fracos da empresa serão formuladas corretamente.

No entanto, apesar das muitas vantagens, é importante não esquecer as seguintes desvantagens da análise SWOT, a saber:

falta de dinâmica do tempo (a análise não alerta sobre o surgimento de novas ameaças e vários fatores);
a falta de indicadores quantitativos na análise, razão pela qual não pode ser chamado de suficientemente informativo.

Com base nisso, podemos concluir que a análise SWOT é apropriada quando é necessário elaborar rapidamente uma imagem objetiva da realidade para definir ou ajustar metas e objetivos. E também essa pesquisa ocorre quando a empresa implementa um plano estratégico, caminha em direção a determinados objetivos, e apenas essa análise pode revelar rapidamente a eficácia da implementação do programa.

Como analisar?

Antes de estudar o exemplo de uma análise SWOT, é importante familiarizar-se com as instruções para sua preparação. Convencionalmente, o processo de realização de atividades analíticas pelo método SWOT pode ser dividido em cinco estágios principais, nos quais as informações são coletadas e inseridas em um formulário de relatório padronizado (balanced scorecard).

O primeiro passo é se preparar para a análise. É necessário analisar os assuntos atuais do mercado, para descobrir se as características do produto ou serviço fornecido estão em demanda atualmente. É especialmente importante prestar atenção à opinião dos consumidores sobre a empresa de seus derivativos. Em seguida, você precisa realizar uma análise competitiva para descobrir como estão as coisas com os principais concorrentes. Neste ponto, é importante lembrar que identificar as desvantagens e vantagens de uma organização é especialmente fácil quando comparado com empresas concorrentes.

Além disso, é importante identificar claramente os fatores internos que podem afetar a competitividade, como o profissionalismo do pessoal, a condição do equipamento, a falta de recursos, etc. junte-se à luta pelos consumidores e que gerência deve prestar atenção especial para eliminar deficiências. E também nesta fase, estudamos indicadores como propriedades do produto, reconhecimento de mercado, fidelização de clientes, preço, sortimento, equipamentos e patentes tecnológicas, distribuição, além de campanhas de posicionamento e publicidade de produtos.

A segunda etapa envolve o estudo de fatores ambientais e possíveis ameaças. Nesta etapa da análise, você pode obter essas informações sobre as possibilidades de expandir a empresa e conquistar um novo grupo-alvo de consumidores, aumentando o sortimento, desenvolvendo novas tecnologias para reduzir os custos de produção. No momento da avaliação de ameaças potenciais, é importante considerar fatores como a possibilidade de uma mudança no modo de vida dos consumidores (aumento ou redução de salários, mudanças culturais na consciência de um grupo de pessoas etc.), que podem levar ao abandono de produtos, ao surgimento de novos concorrentes e à recessão econômica. alterações demográficas.

O terceiro estágio é a formação de uma tabela a partir das informações recebidas. Como observado anteriormente, todas as informações devem ser inseridas em um formulário de relatório unificado chamado de balanced scorecard ou balanced scorecard. No caso de uma análise SWOT, esta é uma tabela que consiste em quatro quadrados, onde cada um deles responde a perguntas sobre pontos fortes (S), pontos fracos (W), oportunidades (O) e ameaças (T).

A quarta etapa envolve a formação de um relatório. Para começar, são assinados os pontos fortes da empresa, que são uma vantagem competitiva. A seguir, descrevemos os métodos de desenvolvimento da empresa devido a esses pontos fortes. Depois disso, são elaboradas propostas para transformar os pontos fracos da empresa em pontos fortes. O mesmo é feito com ameaças - há maneiras de reformatar para novas oportunidades. Acontece que simplesmente não há maneiras lógicas de converter pontos negativos em positivos. Nesse caso, é necessário preparar um programa para minimizar as perdas devido ao impacto das ameaças.

Após o preenchimento dos formulários, é necessário prosseguir para tirar conclusões. Os seguintes métodos podem ser usados aqui:

Método rápido. Nesse caso, todas as questões secundárias são excluídas e o foco está nos principais objetivos. Nesse caso, pontos extras são excluídos dos formulários.
Método matricial. Nesse caso, estratégias específicas para resolver as tarefas formuladas, a saber, as ações de SO, WO, ST, WT. As ações de SO são atividades que aproveitam os pontos fortes e as oportunidades de uma empresa. As ações de WO são programas que ajudam a superar as fraquezas e a aproveitar ao máximo as oportunidades. As ações de ST são ações que envolvem comparar possíveis ameaças com os pontos fortes existentes, o que, em caso de problemas, ajudará a empresa a evitar grandes perdas. As ações de WT são medidas destinadas a superar as fraquezas da empresa, expondo-as condicionalmente a ameaças potenciais.

Na quinta etapa da formação do relatório, sua apresentação é preparada. Aqui, esses pontos devem ser claramente formulados, uma introdução, uma breve argumentação da matriz construída e um detalhamento dos dados obtidos, conclusões, sugestões e um plano de ação firme devem ser preparados para alcançar os objetivos.