Cuidar de pacientes em clínicas e hospitais é extremamente difícil, mas é uma coisa tão necessária. A demanda por enfermeiros está em constante crescimento, especialmente na Europa Ocidental e nos Estados Unidos. Mas, ao mesmo tempo, os requisitos para qualificações e qualidades pessoais estão aumentando. Por exemplo, o conhecimento de uma língua estrangeira e a conclusão bem-sucedida de um teste caracterológico são cada vez mais necessários. Qual o papel da comunicação na enfermagem? Por que é tão importante a criação de cursos de treinamento especiais que prestem atenção especial a esse aspecto?
Contato com outra pessoa
A escolha da terapia apropriada, a nomeação de procedimentos e medicamentos dependem do médico. Mas a equipe médica júnior cumpre suas instruções. É ele quem está em constante contato com o paciente. Portanto, podemos dizer com segurança que a comunicação em enfermagem é parte integrante do processo de tratamento. Qual é a sua essência? Essa é a interação de duas pessoas interessadas em um objetivo comum - a recuperação do paciente. O principal fator que ajuda a trocar informações sobre o estado de saúde do paciente e a executar ações (procedimentos - injeções, conta-gotas, fisioterapia etc.) é a comunicação.
Enfermagem é uma profissão baseada em ajuda, em contato visual, tátil e verbal. O médico pode prescrever medicamentos ou procedimentos, baseando-se apenas nos dados e no diagnóstico dos testes. A irmã deve “introduzi-los à vida”, ou seja, toque o paciente, prestando atenção à sua condição atual (temperatura, apetite, inchaço etc.). Sem “feedback”, sem contato com o paciente, que pode relatar como está se sentindo (para que o médico possa fazer ajustes), eles podem não trazer o efeito esperado.
Estágios de Comunicação
Por mais trivial que pareça, a comunicação em enfermagem é, antes de tudo, contato tátil e visual. Toque, pareça muito. Frequentemente, somente com base nessas qualidades, os pacientes julgam o profissionalismo e o caráter do enfermeiro. Um diz que "ela tem uma mão leve e um bom coração", o outro tem medo e é evitado. Mesmo que a comunicação formal - verbal - na enfermagem no nível verbal ocorra de forma educada e correta, os pacientes sempre sentem pelo toque se essa pessoa sente simpatia e simpatia por eles ou apenas desempenha friamente suas funções. Depois de estabelecer um bom contato visual (e para isso é necessário ouvir, olhar o paciente nos olhos, não evitar olhar), você pode estabelecer os seguintes níveis. Isto é especialmente importante para as crianças. Eles devem ter total confiança na equipe de tratamento, especialmente na mais jovem. Caso contrário, o medo, a hostilidade e o estresse afetarão negativamente o processo de cura. Um campo da filosofia como a bioética lida com essas questões. Ela considera a comunicação em enfermagem em um contexto mais amplo. Ele aborda tópicos como altruísmo e distância pessoal, limites e assistência mútua.
