Alguns dos problemas que complicam a vida da humanidade não podem ser resolvidos sozinhos. Outros não podem ser resolvidos nem mesmo por toda a equipe. Mas as mentes científicas estão sempre tentando encontrar novas maneiras de eliminar situações políticas, sociais e econômicas que podem causar consequências negativas. Assim, para uma análise mais eficaz das situações problemáticas, foi criado o método especialista Delphi.
A essência da análise eficaz
O método deve incluir condicionalmente várias partes, cada uma das quais é importante, para satisfazer as condições desse conceito, são necessários os seguintes critérios: analistas, especialistas competentes, problema real.
Sua essência está no fato de que os especialistas recebem uma situação específica para a qual você pode escolher uma solução usando o método Delphi. Cada membro do grupo deve oferecer seu próprio caminho para sair da situação problemática. Uma característica dessa análise é o fato de que os especialistas precisam chegar a uma conclusão geral. Cada um deles trabalha individualmente com a situação e depois a expressa em equipe. Eles devem trocar pensamentos e idéias até chegar a um denominador comum.
Resultados do método Delphi
Os analistas, depois que os especialistas fornecem uma solução para o problema, consideram cada uma das abordagens e ajudam a formular uma conclusão comum. A idéia principal do método Delphi é que todos os especialistas, apesar das diferenças ideológicas e dos métodos de solução, tenham algo em comum. Esse grupo está sendo procurado por um grupo de analistas, unindo semelhanças em todos os pontos de vista em um único todo, o que contribui para uma única solução teórica para o problema. Juntos, o método de solução escolhido por especialistas e confirmado por analistas é considerado o mais correto, porque os especialistas finalmente chegam a uma solução comum. Este é o ponto final do método Delphi.
História prática
Este método foi criado nos anos 60 do século XX. Mas foi originalmente associado ao antigo oráculo grego em Delfos. E ele apareceu por acidente. Na década de 1950, a Força Aérea dos EUA patrocinou um projeto que tratava de mudanças em várias áreas da vida do estado. Este foi um dos primeiros exemplos de solução de problemas usando o método Delphi. Foi montado um grupo de especialistas que, sob o controle de analistas, com a ajuda de pesquisas intensivas, chegou a qualquer conclusão geral sobre o tema escolhido. Seguindo o exemplo do método Delphi, muitos problemas foram previstos e resolvidos, comprovando sua eficácia. Além disso, uma avaliação especializada do desenvolvimento futuro da ciência e do exército ganhou tanta popularidade que, em 1964, foram analisadas questões que estavam além do escopo da ciência e das forças armadas.
As principais etapas do estudo
Para resolver exemplos usando o método Delphi na prática, você precisa conhecer sua estrutura. No total, esse conceito pode ser dividido em várias etapas importantes:
- Crie sub-perguntas. O problema em si é enviado aos especialistas. Propõe-se que seja dividido em parágrafos. As opções mais comuns que outras são selecionadas e, em seguida, faça uma lista das mais populares.
- O estágio de verificação. O questionário criado é novamente enviado ao grupo de especialistas, mas dessa vez é solicitado que eles adicionem determinadas informações que, na opinião deles, estão ausentes no questionário. Eles olham positivamente para adicionar novos aspectos à situação que precisam ser considerados.
- Seleção de soluções. Um grupo de especialistas se reúne para discutir e resolver vários aspectos do problema, que é considerado na forma de vários componentes. A prioridade é a reaproximação constante de opiniões de especialistas, bem como a análise dos métodos mais extraordinários ou opostos para solucionar o problema. Especialistas em todo o estágio consultam entre si, em um esforço para chegar a uma solução comum. Eles podem mudar repetidamente seus pontos de vista. Os analistas ajudam os especialistas a concordar.
- Resumindo. O grupo de especialistas está engajado na seleção de uma opinião comum que, de acordo com o método Delphi, é a mais adequada como solução para o problema. Além disso, o estudo pode ter outro resultado, a falta de consenso sobre a questão. Nesse caso, se todos os aspectos do problema foram considerados e nenhuma solução foi encontrada, a situação ainda receberá uma certa avaliação e recomendações serão feitas.
Etapas adicionais de pesquisa
Existem etapas que ajudam a aprimorar a opinião do grupo de especialistas e a facilitar seu trabalho. Vamos analisar com mais detalhes:
- Preparatório. Consiste na seleção de um grupo de especialistas, um grupo de analistas e o problema necessário.
- A fase analítica. Os analistas verificam a consistência ou inconsistência de todos os especialistas em um determinado problema e, em seguida, emitem recomendações finais sobre como resolvê-lo.
Lado positivo
Cada maneira de resolver um problema tem seus lados positivo e negativo. Considere os aspectos positivos do método Delphi:
- Consenso O principal objetivo dos participantes é chegar a uma conclusão comum. Daí resulta que nas fases posteriores do estudo eles não terão discordância sobre o assunto. Será resolvido por uma conclusão geral ou não será resolvido.
- Distância Este método não implica a presença de um grupo de pessoas em uma sala / cidade. Afinal, os questionários podem ser respondidos remotamente, além de oferecer ou refutar seus próprios conceitos e os de outros. Isso torna esse método muito conveniente.
- Previsão. Esse método pode prever eventos em uma única versão. Uma opção que, na opinião do grupo de especialistas, deve se tornar a mais provável, é considerada correta.
Lado negativo
Há muito mais momentos negativos nessa técnica. Alguns deles não são muito pesados, enquanto outros, pelo contrário, são capazes de separar todo o conjunto de maneiras propostas para resolver o problema. No entanto, isso não significa sua ineficiência. Considere os argumentos em mais detalhes:
- A estreiteza do pensamento de grupo. A opinião da maioria nem sempre é a única verdadeira. Esta é uma tese que não requer evidência. Embora todos os pontos de vista sejam ouvidos, isso não nega o fato de que a conclusão será verdadeira ou falsa. E devido ao fato de que a essência do método é a adoção de um método, pode haver vários pontos de vista que têm sentido oposto.
- Conformismo. A pesquisa pode dar errado, por causa de um grupo de conformistas que tentam entrar na maioria. Assim, eles iniciam a pesquisa em um caminho deliberadamente falso.
- Muito tempo gasto. Cada estágio do método Delphi dura pelo menos um dia. E, considerando que as etapas das pesquisas e do relatório podem ser repetidos, o estudo pode ser adiado.
- Áreas diferentes. É possível reunir um grupo de especialistas de diferentes instituições e setores da sociedade, o que dificulta resumir os resultados gerais, pois, devido a diferenças na visão de mundo, fica mais difícil para os especialistas concordarem entre si.
- O paradoxo. Se você usar o método "Delphi" em dois grupos diferentes de especialistas, as conclusões feitas por eles poderão diferir radicalmente. E, como esse método afirma que as recomendações finais para solucionar o problema estão corretas, verifica-se que temos dois conjuntos de recomendações corretos ao mesmo tempo, os quais, em alguns casos, são excluídos.
- Originalidade e correção das decisões. As decisões mais originais ou corretas podem ocupar um lugar secundário na hierarquia de recomendações.
Um exemplo de uso do método Delphi
Certamente, a explicação da essência desse método de tomada de decisão parece muito complicada, para a qual o exemplo a seguir é de uma empresa que atua no campo de petróleo e deseja obter informações sobre a data aproximada da possibilidade de usar robôs em vez de mergulhadores para testar plataformas subaquáticas.
A empresa reúne um grupo de especialistas de vários campos da indústria do petróleo (mergulhadores, engenheiros, capitães de navios, projetistas de robôs, etc.). O grupo de especialistas recebe a tarefa que eles resolvem de acordo com o esquema acima. Os resultados são os seguintes: os robôs podem ser usados no período de 2000 a 2050. A propagação é muito grande.
O procedimento é repetido. Os especialistas ouvem as opiniões uns dos outros e formam uma previsão geral. Como resultado, a grande maioria das respostas ocorreu no âmbito de 2005-2015. Uma aplicação semelhante do método Delphi permitiu à companhia de petróleo planejar o nível de produção e venda de robôs na indústria de petróleo. Mas esse método é aplicável ao nosso país?
O método Delphi: um exemplo na prática na Rússia
Este método é bastante aplicável a todas as esferas da sociedade. O espaço político é geralmente um bom espaço para usar. Um exemplo do uso do método Delphi é a tarefa de fazer uma previsão mais precisa sobre a liderança da Rússia Unida na eleição de deputados da Duma do Estado da Assembléia Federal da Federação Russa.
Um grupo de especialistas da esfera política da sociedade está se reunindo (políticos, jornalistas, analistas, especialistas no campo das tecnologias eleitorais, etc.). Depois disso, a primeira versão do questionário, bem como informações básicas sobre esse assunto, são enviadas a cada participante. Os especialistas avaliam o problema, adicionam informações, alteram alguns aspectos da pergunta etc.
Depois de todo o trabalho, os participantes enviam seus perfis aos analistas. Os resultados foram diferentes, com muita dispersão. Portanto, os analistas criam um questionário de formato estendido que leva em consideração as opiniões de vários especialistas.
Os participantes se familiarizam com o questionário, aprendem as opiniões uns dos outros sobre o problema, tentam chegar a uma conclusão geral. Eles registram suas previsões, levando em conta novas informações e as enviam novamente para analistas. Isso acontece até que os resultados sejam os mais semelhantes possíveis. Segundo os resultados do estudo, as chances de a Rússia Unida se tornar o principal partido nas eleições foram de cerca de 95%.
