Como você se comporta na sociedade? Você está tentando ser uma pessoa culta e amável? Você prestou atenção ao seu modo de comunicação? Este é um componente muito importante de como você impressiona os outros. Como se comportar para parecer inteligente, interessante e charmoso?
Definição de
A maneira de comunicação é uma imagem multicomponente. Em que consiste? Do timbre da voz, da capacidade de controlar sua fala, expressões faciais e gestos. O interlocutor avalia o oponente não apenas com base em seus discursos, mas também com base em como a pessoa se mantém. Em 10 minutos de comunicação pessoal com uma pessoa, você pode descobrir muito mais sobre ela do que em seis meses de correspondência. As pessoas podem causar uma boa impressão com seu comportamento ou podem estragar a imagem delas mesmas. E aqui o grande papel é desempenhado não pelo conteúdo dos discursos, mas por seu design. Às vezes, é muito mais agradável conversar com um tolo bonitinho do que com um intelectual especulativo.
Estilos de comunicação
Uma imagem que uma pessoa demonstra intencionalmente ou não é uma forma de comunicação. Em diferentes situações, uma pessoa pode usar disfarces diferentes. Eles são chamados de estilos de comunicação. Como eles são?
- Negligenciado. Uma pessoa que deseja demonstrar desprezo pelo interlocutor demonstrará isso em tom de zombaria ou pura frieza de comportamento. Negligência é vista quando uma pessoa tenta terminar rapidamente a conversa, pois considera seu interlocutor um tipo indigno e você não deve se comunicar com ele.
- Comic. Esse estilo de comunicação é popular entre os amigos. Amigos podem tirar sarro um do outro, fazer piadas e rir juntos da inconveniência.
- Sério. Em uma conversa com uma pessoa, pode-se julgar suas maneiras. O estilo de comunicação escolhido pelo interlocutor pode dizer muito sobre ele. Se seu oponente não está brincando e não cede a provocações, ele quer aparecer diante de você disfarçado de uma pessoa séria. Esse estilo de comunicação é preferível ao mundo dos negócios.
- Glamour. Uma garota que fala com um jovem bonito pode flertar abertamente com ele. Esse estilo de comunicação é apropriado tanto para pessoas desconhecidas quanto para amigos. Mas você precisa ter em mente o ambiente em que a conversa ocorre.
- Amigável Duas pessoas que sentem simpatia mútua conversam entre si em tom amigável. Eles começarão a brincar, fazer perguntas e ouvir atentamente o interlocutor.
- Negócios. Esse estilo de comunicação pode ser encontrado em qualquer organização. Os subordinados no estilo comercial se comunicam com seus superiores e esses, por sua vez, com os diretores da empresa.
Tipos de comunicação
A maneira de comunicação é um indicador da educação de uma pessoa. Uma pessoa que sabe como se comportar na sociedade demonstra sua boa educação e educação. Quais são os tipos de comunicação?
- Direto. Quando duas pessoas se comunicam, surge um diálogo entre elas. Esse tipo de comunicação é o mais comum. A comunicação direta não é apenas um diálogo, mas também uma discussão. Por exemplo, em uma conferência do conselho de administração, cada um dos presentes tem o direito de expressar sua opinião sobre o tópico levantado.
- Indireto. Esse tipo de comunicação é muito menos comum. O diálogo de duas pessoas ou a conversa de várias pessoas entre si ocorre através de um intermediário. Geralmente isso acontece quando os interlocutores se comunicam em diferentes idiomas e usam os serviços de um intérprete. Mas também acontece que as pessoas se comunicam em sua língua nativa por meio de um intermediário. Tal incidente pode acontecer com as pessoas que brigaram seriamente e não podem suportar as sociedades umas das outras.
Imagem e forma de comunicação
A maneira como uma pessoa se mantém pode dizer muito sobre ela. Quando ele capta ou desenvolve uma imagem para si mesmo, ele não deve perder de vista seu modo de comunicação. Por exemplo, uma garota que deseja se tornar uma pessoa importante nos negócios dos homens deve se comportar seriamente. O comportamento coquete não lhe dará a chance de seus interlocutores a perceberem como um parceiro de negócios. A imagem de uma pessoa moderna, linguagem, fala, modo de comunicação - tudo isso está interconectado. Veja como uma pessoa se comporta e você pode definitivamente dizer sobre sua profissão. Afinal, é a esfera de atividade que deixa sua marca na pessoa. Por exemplo, um gerente de sucesso permanecerá livre em qualquer empresa. Ele não terá vergonha de conhecer pessoas e falar francamente com elas. Mas uma pessoa que trabalha com documentos, e não com pessoas, pode ser uma pessoa fechada. Será difícil trazer essa pessoa para um diálogo.
Maneiras de comunicação empresarial
Qual pessoa você acha que é sério? Essas pessoas têm um bom entendimento da maneira correta de comunicação. Uma pessoa que quer ser levada a sério tentará parecer séria. Seus gestos serão abertos, mas seus olhos e voz serão severos e dominadores. Dessa forma, a pessoa expressará sua autoconfiança. Uma pessoa que deseja ter sucesso no mundo dos negócios deve poder manter a calma em qualquer situação e não sucumbir a todos os tipos de provocações. As maneiras de comunicação de uma pessoa de negócios são reduzidas a simpatia, franqueza, gestos abertos, movimentos confiantes e entonação poderosa. Comunicar com essa pessoa será agradável, mas ao mesmo tempo assustador. O interlocutor pensará que seu oponente é mais alto e mais forte. Além disso, essa pessoa de negócios deve inspirar em um nível subconsciente e, em um nível consciente, a conversa deve ser fácil e agradável.
Boa comunicação
Quais são os meios de comunicação? Para cada aparência e estilo, eles serão diferentes. Mas a divisão mais clássica é a boa e a ruim. Que maneiras podem ser chamadas de boas?
- Discurso correto. Uma pessoa que fala bem merece a atenção dos outros. É tão interessante conversar com ele que ele pode lhe dizer uma coisa interessante. E se essa pessoa disser coisas comuns, seu discurso será música, como está correto.
- Cortesia. Boas maneiras de comunicação são estabelecidas na infância. Comunicação sobre "você" com estranhos, a capacidade de não interromper e ouvir o que o interlocutor diz que está em homenagem hoje.
- Cortesia. Você precisa ser não apenas educado, mas também leal. Lembre-se de que nem todos os interlocutores têm opinião sobre o mesmo assunto. Se seu oponente não concordar com seus argumentos, não tente convencê-lo de nada, deixe-o permanecer com sua opinião.
- A capacidade de ouvir. Etiqueta e modos de comunicação são baseados no respeito mútuo. Você não deve apenas ouvir o interlocutor, mas também ouvir o que ele diz. A maioria das pessoas não sabe como fazer isso. Eles estão esperando uma pausa no discurso do interlocutor para falar sobre si mesmos.
Má educação
- Mantenha-se no centro das atenções. Um homem gosta de falar de si mesmo. Mas se você quer ser uma pessoa educada, isso não vale a pena. Fale sobre os outros. Deixe que eles sintam que você não é indiferente à opinião e à história de vida deles.
- Fofoca. Quer ser conhecido como uma pessoa culta? Então se livre do hábito de fofocar. Não transmita os rumores a outros e interrompa o interlocutor se ele lhe contar fatos não confiáveis da vida de seus amigos em comum.
- Mat. A cultura de uma pessoa é conhecida pela maneira como ela fala. Se uma pessoa não pode conectar duas palavras sem um tapete, o vocabulário dessa pessoa é surpreendentemente ruim.
- O tom elevado. Se você quer ganhar a confiança e a simpatia de uma pessoa, não deve continuar gritando. Você pode provar sua opinião em um tom calmo e calmo. Se uma pessoa falha, significa que ficou sem argumentos e usa os únicos meios restantes - intimidação do oponente.
- Negligenciar Não mostre à pessoa que ela é desagradável para você, é feia. Todas as pessoas tinham educação e destinos diferentes. Não trate uma pessoa menos afortunada que você.
Expressões faciais e gestos
Como uma pessoa comunica informações ao interlocutor? Ele transmite uma parte verbalmente e a outra não verbalmente. Expressões faciais e gestos às vezes falam mais eloquentemente do que palavras. As maneiras de comunicação com as pessoas podem ser desenvolvidas conscientemente. Obviamente, no começo será difícil controlar sinais não verbais. Mas com o tempo, você pode treinar seus gestos. Por exemplo, quando você se comunica com estranhos para você, em um nível subconsciente, você quer se fechar deles. Mas você não deve continuar sobre o seu corpo, não cruze os braços ou as pernas. Tome posturas abertas. Graças a esse truque simples, você se sentirá relaxado e seus interlocutores o perceberão como uma pessoa confiante e sociável. Se algo o surpreende na opinião do seu oponente, você não precisa desenhá-lo no seu rosto. Expressões faciais brilhantes são apropriadas ao conversar com amigos, mas não ao se comunicar com pessoas desconhecidas. Algumas pessoas podem perceber sua aparência estupefata como um desacordo com sua posição na vida.
Caráter humano
Quanto você pode aprender sobre a pessoa à sua frente? As maneiras de comunicação apresentarão o interlocutor muito melhor do que ele mesmo. Se uma pessoa fala em voz alta, enquanto sorri e não tem medo de fazer perguntas embaraçosas, significa que você tem uma pessoa descontraída que tem um caráter ousado e uma disposição alegre. Uma pessoa que fala em voz baixa e olha para o chão é uma pessoa insegura que claramente se sente desconfortável em sua sociedade. Uma pessoa que fala alto e não lhe dá a oportunidade de falar é uma pessoa ávida com hábitos de liderança.
Objetivo da comunicação
Por que as pessoas falam e como isso afeta a maneira como elas se comunicam? Pela maneira como seu oponente se apresenta a você, você pode entender o objetivo que ele deseja alcançar através do diálogo. Se um cara fala em tom cortês com uma garota, ele quer se familiarizar mais com ela. Se uma pessoa fala com você de uma maneira profissional, ela só precisa descobrir algumas informações suas. Uma pessoa que zombará de você pode perseguir vários objetivos: subir às suas custas na empresa, fazer as pessoas rirem ou animá-lo. Obviamente, o objetivo da comunicação deve ser considerado em um contexto específico e entender como os oponentes são familiares.
