Uma parte importante da organização de atividades turísticas é a criação de acomodações para os viajantes. Devido à grande variedade de turismo e seus objetivos, existem muitos tipos de tais organizações. Uma classificação unificada de hotéis e outras instalações de acomodação ainda não foi desenvolvida, mas existem várias abordagens básicas.
Instalações individuais e coletivas
A classificação mais simples de acomodação é baseada no número de convidados. A prática internacional divide esses lugares em individual e coletivo. O primeiro inclui apartamentos pessoais, casas de campo, residências de verão e objetos semelhantes que são alugados para turistas viverem. O segundo - hotéis, pensões, motéis, centros turísticos. É este último grupo que é objeto de nossa consideração. Sua diversidade nos permite classificar as instalações de acomodação coletiva por vários motivos. Entre essas colocações, pode-se distinguir hotéis e estabelecimentos similares (pousadas, motéis), locais de recreação especializados (acampamentos de verão, resorts de saúde - sanatórios, casas de repouso, instalações de transporte público - botels, rotelas, centros de congressos e outros locais de recreação coletiva (acampamentos), estacionamento de tenda e similares).
O conceito de hotéis e acomodações
Qualquer classificação de hotéis, instalações de acomodação é baseada em certos sinais de objetos. Mas antes de falar sobre tipologias, você precisa entender quais instituições podem ser atribuídas aos hotéis. Eles têm certos sinais:
- tem um número de quartos;
- fornecer vários serviços, não incluindo roupas de cama, limpeza;
- tenha um único guia.
Uma ampla classe de hotéis significa estabelecimentos como hotéis, pousadas, albergues, motéis.
Opções de classificação
A classificação dos hotéis e outras instalações de acomodação pode ser realizada por vários motivos:
- Em tamanho.
- Por mercados-alvo. Nesse caso, a base para a divisão em grupos é a finalidade para a qual os turistas vêm. Nesta base, existem hotéis para turistas, viajantes, viajantes de negócios. Ou seja, trânsito e locais de residência permanentes.
- Por nível de preço. Aloque orçamento, econômico, médio, apartamentos, colocações na moda.
- De acordo com o modo de operação: durante todo o ano e sazonal.
- De acordo com o grau de conforto.
Também é possível a classificação do alojamento e outros sinais. Esta informação está descrita abaixo.
Nível de conforto
Há também uma classificação das instalações de acomodação de acordo com o nível de serviços prestados. Os critérios para se referir a um grupo específico são: número de quartos no hotel, equipamento de áreas comuns, equipamentos, manutenção, número de funcionários, acessibilidade para pessoas com deficiência. Nesta classificação, destacam-se os seguintes hotéis:
- Luxo. Tais instituições estão localizadas com mais frequência no centro da cidade, nos prédios de maior prestígio, e contam com uma grande equipe de atendimento, atingindo uma proporção de 1: 1. Eles sempre têm excelente, designer, frequentemente temático, decoração de ambientes, móveis exclusivos, muitos equipamentos diferentes, boa cozinha, estoque de ambientes de alto nível. Normalmente, nesses hotéis, não há mais de 400 quartos e, muitas vezes, muito menos.
- Hotéis de alta classe. Esses estabelecimentos podem ter um número suficientemente grande (até 2000) e diversificado de quartos, estão localizados na cidade, são caracterizados por design de alta qualidade e equipamentos modernos, equipe bem treinada e uma ampla gama de serviços a preços acima da média.
- O nível médio. Os hotéis do segmento de massa podem ser muito grandes, o número de quartos inclui quartos de luxo e opções de orçamento, o design é padrão e a lista de serviços. A equipe é profissional, mas em pequenas quantidades. Esses hotéis podem ser localizados dentro da cidade e nos subúrbios, e os preços estão no meio da região.
- Aparthotel Um tipo especial de hotel do tipo apartamento, com cozinha: os funcionários só preparam quartos para a chegada dos hóspedes. Normalmente, a situação nessas instituições é bastante modesta, mas há tudo o que você precisa, incluindo equipamentos de cozinha. Existem poucos quartos, os preços são médios e abaixo da média.
- Hotéis de classe econômica. Tais instituições são projetadas para turistas despretensiosos, há um mínimo de comodidades, funcionários e equipamentos, mas preços baixos.
Tamanho
A classificação das instalações de acomodação por tamanho permite destacar:
- Pequenos hotéis. Na Europa e nos EUA, os hotéis com até 100 quartos são considerados como tal, enquanto na Rússia a escala é menor e um pequeno hotel é uma instituição com não mais de 50 quartos.
- Média de hotéis. De 100 a 300 números, e na Rússia até 200.
- Ótimos hotéis. Eles geralmente têm de 300 a 600 quartos.
- Os gigantes. São hotéis com um grande número de quartos - mais de 600 peças. Na URSS, era o hotel "Rússia".
Classificação internacional
O sistema de classificação para instalações de acomodação pode variar de país para país. Em todo o mundo, a tipologia mais popular é a estrelidade dos hotéis, mas no Reino Unido, por exemplo, são usadas coroas ou chaves, e na Índia é adotado um sistema de pontos.
Para classificar um hotel em uma determinada categoria, muitos fatores são levados em consideração, mas na maioria das vezes incluem: o estado do número de quartos, a qualidade e a quantidade de serviços oferecidos, incluindo serviços adicionais, a qualidade dos alimentos, as condições do edifício e as áreas circundantes, o design do quarto e a localização geográfica, número e o nível de pessoal.
