A ética é um conjunto de regras que determinam a norma de comportamento na comunicação e interação com outras pessoas. E os padrões éticos são, de fato, as próprias regras, cuja observância torna os contatos com os outros agradáveis para todos. A não observância da etiqueta não implica responsabilidade criminal ou administrativa (na maioria dos casos), mas é condenada por outras pessoas, o que também é uma punição para o infrator.
No trabalho, na escola ou universidade, em casa com parentes, em uma loja, em transporte público - pelo menos duas pessoas interagem entre si em todos os lugares. Essa interação inclui expressões faciais, ações e conversas, e todos esses componentes são avaliados por outros. É claro que é desagradável para alguém dar um chute no metrô, ouvir grosseria do vendedor, ver o rosto apertado de um colega ou colega de classe, sentir-se negligenciado por seus entes queridos. Uma pessoa educada nunca intencionalmente executará ações que causam desconforto e, principalmente, dor a outras pessoas. Ele cumprirá regras especiais - padrões éticos.
Não exagere, não seja rude com a pessoa com quem está falando, não fale com a boca cheia - estas são todas as regras de etiqueta que tornam a comunicação com os outros fácil e agradável. A observação de padrões éticos é muito importante, pois, caso contrário, há um grande risco de ser rotulada de grosseira e grosseira, e eles preferem não lidar com essas pessoas. E a pessoa de quem todos se afastam tem muita dificuldade.
É muito importante observar padrões éticos de comportamento, porque são as ações que caracterizam uma pessoa. Infelizmente, há muito que as regras da boa forma deixam de ser estudadas sem falhas. Isso explica a grosseria e falta de tato da juventude de hoje, seu comportamento provocador. A etiqueta só pode ser alcançada dando um bom exemplo, mas um adolescente raro toma um exemplo de seus pais e professores. Amigos e amigos “legais”, ídolos, mas não os pais, podem servir de exemplo. Assim, na sociedade moderna, os padrões éticos estão gradualmente se tornando uma coisa do passado, o que leva à falta de cultura, grosseria e falta de educação da crescente geração.
No entanto, mesmo uma pessoa que não recebeu educação adequada na infância pode ser corrigida, pois há auto-aperfeiçoamento. Bibliotecas, teatros, escolas especiais - tudo isso existe especificamente para aqueles que querem se tornar uma pessoa culta, uma pessoa com letra maiúscula.
Não menos importantes são os padrões éticos da comunicação, porque a necessidade de contato e diálogo com os outros é vivenciada por todos. Mesmo aqueles que se dizem não-sociáveis e não-comunicativos sentem necessidade de contato, simplesmente selecionam seus interlocutores com mais cuidado.
A comunicação com uma pessoa educada sempre traz prazer, quero falar com ele de novo e de novo. O diálogo com o rude deixa um sabor desagradável e falta de vontade de continuar a conversa.
A ética da comunicação inclui não muitas regras. Assim, em um diálogo é inaceitável elevar o tom e ser rude com o interlocutor, a proibição também se aplica a insultos velados. Você deve ouvir atentamente o orador, mas interrompa-o ou repita a mesma coisa várias vezes.
Lembrar dessas regras não é tão difícil, e observá-las pode facilmente se tornar a alma de qualquer empresa.
